Política de Privacidade

Bem-vindo à Política de Privacidade da Flappy. Esta página explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos informações pessoais quando acede aos nossos serviços em Portugal. Fornecemos detalhes sobre as categorias de dados que tratamos, as bases legais para o tratamento ao abrigo das normas de proteção de dados da UE e de Portugal aplicáveis, e as opções disponíveis para os jogadores. O nosso objetivo é ser transparentes quanto aos fluxos de dados, às medidas de segurança e aos seus direitos, para que possa tomar decisões informadas ao utilizar a nossa plataforma.

Tipos de dados que recolhemos

Dados pessoais

As informações pessoais recolhidas podem incluir nome, data de nascimento, identificação nacional (NIF), contactos e documentos de verificação. Também registamos as credenciais da conta e as comunicações que nos enviar ao apoio ao cliente.

Dados técnicos e de utilização

Identificadores de dispositivo, endereço IP, detalhes do navegador e do sistema operativo, dados de localização quando necessários para conformidade, e registos de atividade são recolhidos para prestar serviços e melhorar a segurança. Registos de sessão e de erros são conservados para diagnosticar problemas e prevenir abusos.

Dados transacionais

Detalhes de pagamento, histórico de depósitos e levantamentos, atividade de apostas e registos de fidelidade são armazenados para gerir contas, cumprir as regras de combate ao branqueamento de capitais e satisfazer as obrigações de reporte fiscal exigidas pelas autoridades portuguesas.

Como usamos a informação

A informação serve para gerir contas, processar pagamentos, prevenir fraudes e cumprir requisitos regulamentares. Também utilizamos dados para operar a plataforma de forma segura, resolver litígios e responder a pedidos legais. O tratamento baseia-se na execução de um contrato, em obrigações legais e em interesses legítimos quando apropriado.

Práticas de proteção de dados e segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais. A encriptação em trânsito e em repouso, controlos de acesso, revisões regulares de segurança e proteções anti-DDoS fazem parte da nossa abordagem. O acesso do pessoal é limitado por funções, e a formação regular garante conformidade com o RGPD e com os requisitos portugueses.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões, lembrar preferências e analisar o desempenho do site. Podem existir cookies próprios e de terceiros para fins analíticos e de marketing. As definições de cookies podem ser geridas através do seu navegador e da nossa ferramenta de consentimento de cookies.

Direitos dos utilizadores relativamente aos seus dados

Acesso e retificação

Pode solicitar acesso aos dados pessoais que detemos e pedir a retificação de eventuais incorreções. Os pedidos verificados são processados dentro dos prazos legais estabelecidos pela legislação aplicável.

Eliminação e limitação

Os pedidos de eliminação ou de limitação do tratamento serão avaliados face às obrigações legais de conservação, como as relativas ao combate ao branqueamento de capitais e às obrigações fiscais. Quando a eliminação for permitida, procederemos à remoção ou anonimização dos seus dados, conforme aplicável.

Portabilidade e oposições

Podem ser submetidos pedidos de portabilidade de dados e oposições ao tratamento baseado em interesses legítimos. Iremos avaliar cada pedido e fornecer informação sobre os recursos disponíveis ou limitações aplicáveis.

Partilha de dados e terceiros

Partilhamos dados com processadores de pagamento, fornecedores de verificação, parceiros de serviço e entidades reguladoras quando necessário. Existem contratos e acordos de tratamento de dados para assegurar que terceiros cumprem as obrigações de segurança e privacidade. Dados agregados ou anonimizados podem ser utilizados para análises sem identificar indivíduos.

Atualizações desta política de privacidade

As alterações à política serão publicadas nesta página e, quando exigido, comunicadas diretamente. A utilização continuada dos nossos serviços após uma atualização indica aceitação, embora iremos notificá-lo sobre alterações substanciais e explicar quaisquer novas atividades de tratamento.